Agent 管理:可設定上線時間
Agent 下線管理:多層次
Agent 專屬任務:循序瞭解網站功能
Agent 訂單管理:系統自動產生「今日揀貨單」
彰化商業銀行排班系統網站建置專案,將人員手動排班的工作系統化,透過網站可以輕鬆排出每期班表,相關人員也可以透過網站進行班別調換,預選特休等事宜
1.排班管理:提供歷史話務資料,讓管理者透過系統自動估算每期所需排班人力,最後由系統將班表完整排出來
2.調換班管理:提供排班人員進行調換班申請,讓管理者可以進行審核
3.特休管理:提供排班人員預選排特休功能