一、確立「以客戶需求為導向」之觀念,創新財富管理經營模式,創造差異化競爭優勢,提高客戶滿意度與忠誠度。
二、兼顧客群與業務特色,發揮本行「不動產金融一條龍」服務。
三、強化理財業務人員專業智能,並透過本行高素質理財服務團隊,維繫客戶長期互信互賴關係,提供客戶財務規劃與資產配置專業服務,並著重風險管理之投資組合,協助客戶達成生涯各階段與家庭之財務目標。
‧企劃概念:
對於「財富管理」為各大銀行主要業務,為了凸顯特色有別於其他銀行,採用簡易圖文經由網網相連之作業方式,使需要瞭解土地銀行相關理財商品與財經資訊的客戶透過網路可直接獲得最新消息、優惠活動、理財商品、理財試算、財經資訊、服務據點等相關資訊。
※網站介紹
就針對土銀財富管理網站,依項目性重點式介紹:
一、投資組合檢視增加互動
在理財健診中的「投資組合檢視」,客戶可依自己目前所處的人生階段,選擇查看較適合的投資組合建議。
▼選擇後會依照各個不同階段作建議
二、客戶互動專區增加遊戲趣味
在財富樂活指數中有「客戶互動專區」,當中建立一個趣味遊戲,客戶藉由參與輕鬆的趣味遊戲,可更瞭解土地銀行與理財知識。
▼答對後於右側的金鑰匙裡的鑽石會不斷累計
▼累積滿後,呈現金鑰匙畫面,猶如得到滿滿的理財知識,開啟財庫大門的概念。
三、服務據點整合Google Map
在「服務據點」中除了可查詢各地分行據點的地址之外,更增加整合了Google Map的功能,讓客戶可獲得分行據點附近的更多相關資訊。
四、理財商品網網串接增加資訊的完整
在「理財商品」中串接原本土地銀行既有的存款、外匯、基金、信託、股票的頁面,讓客戶在查詢土地銀行的理財商品時,可一頁即可獲得完整的資訊。
▼在「財經資訊」中也可一覽所有最新即時新聞與國際間之股市、債市與匯市等。
統整以上介紹,可得知土銀財富管理網站具有以下特性:
一、提供即時性資料:提供即時性的資料,可讓使用者得到最新財經資訊。
二、理財商品的完整性:於頁面中串接原本土地銀行既有的存款、外匯、基金、信託、股票的頁面,並且還提供了保險商品、黃金存摺、結構債等資訊,讓客戶在查詢土地銀行的理財商品時,可獲得非常完整的資訊。
三、理財資訊取得便利性:本系統提供「理財健診」、「理財試算」、「理財商品」、「財經資訊」的功能,讓客戶可在線上便利地取得相關資訊。
四:理財知識取得的互動性:藉由趣味問答方式,讓使用者能邊玩邊學習,更快了解關於土地銀行與理財知識。
土地銀行財富管理網站:http://wealth.landbank.com.tw/index.aspx